ESCUELA ARONDOS FORMACIÓN
ESCUELA ARONDOS FORMACIÓN
 
 
 
 
Curso de Operación y Supervisión de los Equipos y Servicios
DURACIÓN :
50 horas
PRECIO :
A consultar
CRÉDITOS :
1 ECTS *
 

Titulación: Título expedido por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid 

Financiación: Sin coste para trabajadores a través de la Formación Programada.

 
  • Resolver las incidencias detectadas en dispositivos de acceso a redes públicas de comunicaciones, siguiendo unas especificaciones dadas
UD1. Incidencias en dispositivo de acceso a redes públicas.
1.1. Incidencias habituales.
1.1.1. Incidencias internas.
1.1.1.1. Fallos HW.
1.1.1.2. Fallos SW.
1.1.1.3. Fallos de configuración interna/interfaces de interconexión.
1.1.2. Incidencias externas (atribuibles al Proveedor de servicios).
1.1.2.1. Caídas de servicios por parte del Proveedor de servicios.
1.2. Gestión de incidencias en equipos de acceso a redes públicas.
1.2.1. Sistemas de gestión/monitorización de equipos.
1.2.1.1. Descripción general. Principios de funcionamiento. Alarmas.
1.2.1.2. Bloques funcionales. Procedimientos de análisis e identificación de fallos.
1.2.1.3. Procedimientos de recuperación de fallos. Ejemplos y casos prácticos.
1.2.1.4. Escalados. Eventuales planes de contingencia/business continuity.
1.2.2. Herramientas de gestión de incidencias.
1.2.2.1. Descripción general. Funcionalidades.
1.2.2.2. Procedimientos de gestión/documentación de incidencias.
1.2.2.3. Notificaciones y escalados (internos y/o a Proveedor de servicios).
1.2.2.4. Procedimiento de escalado (y seguimiento) de problemas no resueltos.Documentación y seguimiento.
1.3. Herramientas de monitorización de equipos para la localización y notificación de incidencias

La METODOLOGÍA ONLINE propuesta se ajusta a las características y necesidades de cada alumno/a, combinando las metodologías de enseñanza programada y de trabajo autónomo del alumnado con el asesoramiento de un/a formador/a especializado y mediante el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, creando un entorno de aprendizaje activo, próximo y colaborativo en el Campus Virtual.

    ENSEÑANZA PROGRAMADA: Persigue transmitir los conocimientos al alumnado sin la intervención directa de el/la formador/a, a través de la organización y estructuración de los contenidos de forma secuencial. La realización periódica de ejercicios y pruebas de autoevaluación permiten afianzar lo aprendido y corregir los posibles errores en el aprendizaje.

    TRABAJO AUTÓNOMO: Sistema de trabajo donde el/la alumno/a asume la responsabilidad de su proceso de aprendizaje, adaptándolo a su ritmo de trabajo y a sus propias necesidades, lo que exige una mayor implicación por su parte.

Las acciones formativas están diseñadas para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del curso.

El material didáctico objeto fundamental del proceso de enseñanza, será puesto a disposición del alumno en el Campus de manera ordenada y en los formatos más idóneos para ajustarlos a las especificaciones del curso. El alumno debe trabajarlos de manear autónoma dedicando un tiempo que dependerá de las necesidades individualizadas del alumno.

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